Zoeken Druk op ENTER om te zoeken of ESC om de zoekfunctie te sluiten.
Bekijk alle vragen

Kan Tzorg mijn hulp uitstellen?

Tzorg kan hulp aan jou tijdelijk uitstellen bij een van deze situaties:

  • De medewerker van Tzorg krijgt geen toegang tot jouw woning;
  • Je voldoet niet aan de verplichtingen die je hebt op basis van de zorgovereenkomst en de inhoud van de algemene voorwaarden;
  • Je houdt je niet aan wat Tzorg van je vraagt rondom de arbeidsomstandigheden van onze medewerkers;
  • Het door laten gaan van de hulp kan om een andere reden niet van Tzorg gevraagd worden.

Bij uitstel van hulp geldt dat Tzorg op basis van onder andere de bovenstaande redenen de zorg mag weigeren. Jij hebt dan geen recht op schadevergoeding.

Wanneer wij de hulp uitstellen, kunnen er twee gevolgen zijn:

  • Wij gaan verder met hulp aan jou als de reden voor uitstel niet meer van toepassing is;
  • Wij beëindigen alsnog de zorgovereenkomst.