Hoe meld ik schade?

Wij vinden het vervelend dat je schade hebt geleden.

Stappenplan aanmelden schade

1) Meld de schade bij jouw zorgcoördinator. Doe dat zo snel mogelijk na het ontstaan van de schade, zodat deze zo goed mogelijk kan worden opgepakt met de betrokkenen.
2) Om de schade goed te kunnen beoordelen, verzoeken wij je het voorwerp niet weg te gooien of te laten repareren totdat de schadebehandeling is afgerond. Laat je het toch repareren, maak dan vooraf duidelijke foto’s van de schade.
3) Je ontvangt van het schadebureau een e-mail met een link en instructies om de schade aan te melden.
4) Schademeldingen worden op volgorde van binnenkomst behandeld; dit kan tot zes weken duren. Vul het formulier volledig in en voeg bewijsstukken toe om vertraging te voorkomen. Na ontvangst beoordeelt een schade-expert je melding op basis van juridische en contractuele richtlijnen.

Als de aansprakelijkheid van Tzorg is aangetoond door bewezen schuld, kom je in aanmerking voor een schadevergoeding.