Onze werkwijze
Alles wat wij doen en onze werkwijze is erop gericht mensen zelfstandig hun eigen leven te laten leiden. U bepaalt zelf hoe u uw leven inricht. Dat voelt prettig. Tzorg kan u hierbij helpen met huishoudelijke ondersteuning en/of individuele begeleiding. Wilt u hiervan gebruik maken, dan heeft u een indicatie nodig van uw gemeente. Ook bij het aanvragen van uw indicatie helpt Tzorg u. Zodra u een indicatie heeft, gaat Tzorg bij u aan de slag.
Onze werkwijze stap voor stap
- Indicatie
Wilt u thuishulp van Tzorg aanvragen? Controleer eerst of Tzorg actief is in uw gemeente en vul uw gegevens in op het formulier. Vervolgens nemen wij contact met u op en indien gewenst informeren wij u hoe u de indicatie bij uw gemeente kunt aanvragen. Wanneer u thuishulp ontvangt, betaalt u een eigen bijdrage. De hoogte daarvan wordt bepaald door uw gemeente en geïnd door het Centraal Administratiekantoor (CAK). U krijgt van het CAK ook de rekening voor het betalen van de eigen bijdrage. - Kennismaking
Thuiszorg is persoonlijk en daarom vinden wij een goede kennismaking van belang. Uw thuis is uw vertrouwde omgeving en dat moet zo blijven, ook met een thuishulp die u helpt in huis. Daarom houden we rekening met uw situatie en voorkeuren. Voordat de hulp start is er een kennismaking met de zorgcoördinator. Bij Tzorg krijgt u een vaste huishoudelijke hulp. Dit geeft het vertrouwde gevoel dat wij belangrijk vinden. - Zorgplan
Zodra u een Wmo-indicatie heeft, gaan we starten aan de hand van een ondersteuningsplan waarin precies staat beschreven wat we bij u thuis gaan doen. Dit plan sluit aan bij uw leefgewoonten en wensen. Het ondersteuningsplan zit in de cliëntmap en wordt in uw woning bewaard. Samen met u, uw familie en/of mantelzorgers kijken we regelmatig naar het ondersteuningsplan en passen dit samen aan als het nodig is.
In de cliëntmap vindt u ook uitgebreide informatie over de dienstverlening van Tzorg, onze algemene voorwaarden en onze contactgegevens. Zo bent u dus altijd op de hoogte.